درک نیازهای کسب و کار شما
تعیین کاغذ نوع و مشخصات
انتخاب کاغذ مناسب برای عملیات تجاری نیازمند بررسی این موضوع است که چه نوع کاغذی برای اهداف مختلف بهترین عملکرد را دارد. معمولاً شرکتها با کاغذهای رُوکشدار، بدون رُوکش یا گاهی گزینههای تخصصی سروکار دارند که این بستگی به نیازهای خاص آنها دارد. انتخاب باید با آنچه که شرکت واقعاً از محصولاتش میخواهد هماهنگ باشد، به گونهای که همه چیز بدون پیچیدگیهای غیرضروری به خوبی کار کند. وزن و ضخامت کاغذ هم بسیار مهم است، چون هم بر هزینههای حمل و نقل تأثیر میگذارد و هم نحوه درک مشتری از محصول نهایی را شکل میدهد. کاغذهای سنگینتر ممکن است هنگام حمل هزینه بیشتری داشته باشند اما اغلب محتویات را در حین انتقال بهتر حفاظت میکنند. همچنین باید در نظر گرفت که چگونه وزنهای مختلف با فرآیندهای چاپ سازگار هستند و در نهایت چه ظاهری در اختیار مصرفکنندگان قرار میگیرند که این موضوع مستقیماً با حفظ تصویر برند در ارتباط است. آشنایی با تمام این جنبهها به شرکتها کمک میکند تا راهحلهای کاغذی مناسبی پیدا کنند که از نظر عملی خوب کار کنند و از نظر ظاهری هم به اندازه کافی جذاب باشند تا به حمایت از تلاشهای بازاریابیشان کمک کنند.
ارزیابی نیازهای حجم و مقیاسپذیری
هنگام انتخاب تامینکننده کاغذ برای یک کسبوکار، مشخص کردن نیازهای حجمی و میزان رشد آینده عملیات کسبوکار اهمیت زیادی دارد. با بررسی اینکه شرکت در حال حاضر چه مقدار کاغذ نیاز دارد و چگونه این میزان ممکن است با افزایش تولید تغییر کند، شروع کنید. بررسی اعداد مصرف گذشته به شما ایده بهتری از نیازهای واقعی میدهد و به تعیین نوع پشتیبانی از زنجیره تامین که در آینده مورد نیاز خواهد بود، کمک میکند. نوسانات فصلی تقاضا را نیز باید در این معادله در نظر گرفت. برنامهریزی مقدماتی برای این نوسانات طبیعی به این معناست که تامینکنندهای را پیدا کنید که بتواند بدون ایجاد مشکل در دورههای شلوغ یا فصلهای کمفعالیت، تغییرات را مدیریت کند. رویکردی چنین استراتژیک و پیشگیرانه منجر به بروز مشکلات کمتر تأمین و حرکت درست کسبوکار به سمت موفقیت بلندمدت میشود.
شناسایی راهکارهای بستهبندی سفارشی
فراتر از بررسی تنها الزامات کاغذی، شرکتها باید در نظر بگیرند که آیا نیاز به بستهبندی خاصی مانند فیلم حبابی (ببلرپ) یا کیسههای پلیملر سفارشی دارند یا خیر. زمانی که اقلام قبل از ارسال بهخوبی بستهبندی شوند، احتمال شکستن یا له شدن آنها در حین حمل و نقل بسیار کمتر میشود. نکته دیگر این است: بستهبندی مناسب اغلب منجر به کاهش هزینههای حمل میشود، چرا که دیگر لازم نیست اقلام در جعبههای بزرگتر از حد نیاز فرستاده شوند. مشتریان هم معمولاً از دریافت بستههایی که ظاهر خوبی دارند و بدون آسیب میرسند، قدردانی میکنند. فرصتی را در نظر بگیرید تا گزینههای مختلفی از جا به جاییهای کوچک حبابی تا مواد بستهبندی تخصصی که در اندازهها و سبکهای گوناگون موجود هستند را بررسی کنید. بهترین گزینه به نوع کالاهایی که ارسال میشوند بستگی دارد. شرکتهایی که در بستهبندی مناسب سرمایهگذاری میکنند، معمولاً شکایتهای کمتری از سوی مشتریان دریافت میکنند و روابط قویتری با آنها در بلندمدت ایجاد میکنند، چرا که مردم شرکتها را با تحویل کالاهای باکیفیت همراه میکنند.
عوامل کلیدی در انتخاب یک کاغذ تامین کننده
تضمین کیفیت و ثبات محصول
یافتن تامینکننده مناسب کاغذ به این معنی است که کنترل کیفیت و میزان ثبات محصولات آنها را باید به دقت رصد کنید. کسی که قبلاً با مواد با کیفیت پایین مواجه شده، میداند چه اتفاقی میافتد اگر مشخصات فنی بهطور یکسان در سراسر محمولهها رعایت نشود. به اینکه تامینکننده در طول فرآیند تولید چگونه کنترل کیفیت را مدیریت میکند، دقت کنید. آیا دارای گواهی ISO یا سایر نشانهای شناخته شده در صنعت هستند؟ این گواهیها میتوانند به شدت از نگرانی نسبت به دریافت دفعات متفاوت با کیفیت متفاوت بکاهند. فراموش نکنید قبل از انجام هرگونه تعهد قراردادی، نمونههای واقعی را درخواست کنید. معیارهای روشنی برای آنچه در عملیات شما به عنوان کیفیت قابل قبول تلقی میشود، تعیین کنید. نمونهبرداری و آزمایش منظم، یک حلقه بازخورد ایجاد میکند که در طول زمان تامینکنندگان را مسئولیتپذیر نگه میدارد. در نهایت، کسی دوست ندارد به دلیل کیفیت ضعیف کاغذ در آینده، با هدررفت مواد یا خسارت به سمعت برند خود مواجه شود.
شیوههای پایداری (FSC، مواد بازیافتی)
امروزه، روشهای سبز یکی از دغدغههای اصلی در زنجیرههای تأمین محسوب میشوند، بهویژه اینکه کاغذ از کجا تهیه میشود. هنگام بررسی تأمینکنندگان، مطمئن شوید که مدارک سبز مناسبی مانند گواهی FSC دارند که اساساً به این معنی است که آنها از شیوههای مسئولانه در مدیریت جنگلها پیروی میکنند. مستقیماً از آنها بپرسید که چه مقدار ماده بازیافتی در محصولاتشان استفاده میشود و دقیقاً مواد اولیه از کجا تهیه میشوند. این کار به شرکتها کمک میکند تا تعهدات زیستمحیطی خود را حفظ کنند. جنبه بستهبندی نیز اهمیت دارد - باید ببینید که آیا از مواد تجزیهپذیر زیستی یا سایر راهکارهای نوآورانه استفاده میکنند که منجر به کاهش پسماندهای دفنی میشوند. این اقدامات تنها به حفاظت از سیاره کمک نمیکنند، بلکه میتوانند در طول زمان صرفهجویی در هزینهها را نیز به همراه داشته باشند و نشان دهند که استفاده از روشهای سبز لزوماً به معنی قربانی کردن کیفیت یا سودآوری نیست، بلکه برای کسبوکارهایی که مایل به سرمایهگذاری در روابط پایدار هستند، میتواند مفید باشد.
قابلیت اطمینان زنجیره تأمین و تحویل به موقع
هنگام انتخاب تامینکننده کاغذ، بررسی میزان قابلیت اطمینان زنجیره تأمین آنها و اینکه آیا به موقع تحویل میدهند، باید در رأس اولویتها قرار گیرد. به شبکه لجستیکی که دارند نگاهی بیندازید، چون این موضوع مستقیماً بر روی منظم بودن و به موقع بودن تحویل محمولهها تأثیر میگذارد. بررسی سابقه تحویلهای قبلی و نظرات مشتریان دیگر در مورد آنها، بینش خوبی از میزان قابلیت اطمینان آنها در رابطه با رعایت دیدههای زمانی فراهم میکند. برخی از شرکتها حتی امکان بهروزرسانیهای زنده از موقعیت سفارشات را در طول مسیر حمل فراهم میکنند که این امر سطحی از شفافیت ایجاد میکند و احساس اطمینان بیشتری نسبت به کل فرآیند ایجاد میکند. در نظر گرفتن تمام این عوامل به این معنی است که روند کار روزانه بدون مشکل پیش برود و از موقعیتهای عصبیکنندهای که به دلیل تاخیر در تحویل، کل جریان کار بهم میریزد، جلوگیری شود و در نهایت اطمینان حاصل شود که در زمانهای ضروری، همیشه میزان کافی کاغذ در انبار موجود است.
ارزیابی مدارک اعتبار تامین کننده
گواهینامههای صنعتی (ISO، FSC، Sedex)
گواهیهای مربوط به سازمانهایی مانند ISO، FSC و Sedex نشانگرهای خوبی از این هستند که آیا تأمینکننده قادر است و از استانداردهای بینالمللی پیروی میکند. این نشانها روی دیوار آنها فقط کیفیت محصول را نشان نمیدهند، بلکه نشاندهنده جدیت شرکت در حفاظت از محیط زیست و انجام کارها به شیوه اخلاقی هستند. استانداردهای ISO در واقع به این معنی هستند که تأمینکننده فرآیندهای سفت و سختی را در نظر گرفته است تا کیفیت را در تمامی سفارشها حفظ کند. در همین حال، داشتن گواهی FSC به این معنی است که مواد اولیه را به شیوهای مسئولانه تهیه میکند که به جنگلها آسیبی نرسد. نکته مهم در مورد تمامی این گواهیها این است که شرکتها باید بهطور منظم بازبینی شوند تا معتبر باقی بمانند، که این امر نشان میدهد همچنان تعهد خود را نسبت به رعایت این استانداردها حفظ کردهاند. وقتی کسبوکارها تأمینکنندگانی را انتخاب میکنند که دارای این نوع گواهیها هستند، اعتماد واقعی در روابط شرکتی ایجاد میشود. محصولات محصولاتی که از این راه تهیه میشوند بهطور کلی کیفیت بهتری دارند، چون در پشت آنها مسئولیتپذیری واقعی وجود دارد.
تحلیل اعتبار از طریق نظرات مشتریان
نگاه کردن به اینکه مشتریان قبلی در مورد تأمینکننده چه میگویند، بینش واقعی خوبی نسبت به این موضوع فراهم میکند که آیا آنها خدمات خوبی ارائه میدهند و در طول زمان قابل اعتماد باقی میمانند یا خیر. خواندن دیدگاههای واقعی و مطالعات موردی نشان میدهد که آیا تأمینکننده واقعاً متعهد به وعدههای خود است و مشکلات را در صورت بروز به خوبی مدیریت میکند. ما قطعاً باید با سایر کسبوکارهای فعال در بخش خود نیز صحبت کنیم، چون آنها دقیقاً میدانند که چه نوع چالشهایی را روزانه با آنها روبرو هستیم و میتوانند نظرات صادقانهای در مورد نحوه عملکرد تأمینکننده تحت فشارهای مشابه ارائه دهند. بررسی نظرات در سایتهایی مانند گوگل یا یelp نیز اطلاعات زیادی در مورد احساسات عمومی مشتریان نسبت به شرکت فراهم میکند و شکایتهای متداول یا تحسینهای مکرری را که افراد ذکر میکنند، برجسته میکند. تمام این اطلاعات گردآوری شده، انتخاب تأمینکنندهای را که با نیازهای ما هماهنگ است و انتظارات ما از کیفیت را بدون اینکه فقط به ظاهر توجه کنیم، به خوبی پاسخ میدهد، بسیار آسانتر میکند.
استانداردهای اخلاقی در تامین منابع و نیروی کار
نگاه کردن به اینکه تأمینکنندگان چگونه با مسائل منشأ اخلاقی و استانداردهای کار برخورد میکنند فقط یک روش خوب مدیریتی نیست، بلکه برای حفظ صداقت و پاسخگویی شرکت ما ضروری است. ما باید اطمینان حاصل کنیم که آیا آنها واقعاً دستمزد منصفانهای پرداخت میکنند، حقوق بشری اساسی در محل کار را رعایت میکنند و قطعاً از استخدام کودکان خودداری میکنند. وقتی ما به سیاستهای واقعی و عملیات روزمره آنها در این زمینهها نگاهی میاندازیم، میتوانیم علائم هشداردهنده را قبل از اینکه به مشکلات بزرگی تبدیل شوند، شناسایی کنیم. رعایت قوانین محلی و استانداردهای جهانی دیگر یک گزینه نیست، چون این موضوع نشان میدهد که یک تأمینکننده واقعاً به انجام کارها به شیوهی درست اهمیت میدهد یا نه. همکاری با شرکایی که این ارزشهای اصلی را به اشتراک میگذارند، تفاوت واقعی در ایجاد زنجیرههای تأمینی ایجاد میکند که در آنها همه با احترام و منشأ اخلاقی واقعی روبرو میشوند و استفاده از مواد اخلاقی منشأ فقط یک واژهی تبلیغاتی نیست.
ملاحظات هزینه و ارزش
قیمتگذاری شفاف در مقابل هزینههای پنهان
شفافیت در قیمتگذاری در حین مذاکرات قرارداد بسیار مهم است. هیچکس دوست ندارد بعداً با هزینههای غیرمنتظرهای مواجه شود، بنابراین قبل از امضا کردن هر چیزی درباره تمام هزینههای احتمالی سوال کنید. هزینههای حمل و نقل، کارمزد دسترسی، هزینههای سفارشیسازی، همه اینها چیزهایی هستند که ارزش بررسی مقدماتی دارند. هزینههای پنهانی معمولاً زمانی ظاهر میشوند که کمترین انتظار را دارید و هیچکس از این امر خوشش نمیآید. دریافت پیشنهادهای قیمت از چندین تامینکننده مختلف، شما را درک بهتر این مسئله یاری میکند که چه چیزی میتواند ارزش خوبی برای پول باشد. این روش فقط به شما کمک نمیکند که هزینهها را کاهش دهید، بلکه اعتماد را نیز میان طرفین تقویت میکند و از آن لحظات ناخوشایند جلوگیری میکند که یکی از طرفین چند ماه بعد هزینهای غیرمنتظره کشف میکند.
متعادل کردن بودجه با اولویتهای سازگار با محیط زیست
هنگام تفکر درباره بودجهها در کنار محصولات سبز، مردم باید به این فکر کنند که این انتخابها در عمل چقدر هزینه دارند. استفاده از گزینههای پایدار به این معنی است که از چیزهایی مثل کاغذ بازیافتی یا بستهبندیهایی که به صورت طبیعی تجزیه میشوند استفاده شود، که گاهی اوقات هزینههای اولیه را افزایش میدهد. اما صبر کنید، طرف دیگری هم برای این سکه وجود دارد. شرکتها در مییابند که در طول زمان، این مواد موجب کاهش پسماند و همچنین افزایش روانی فرآیندهای تولید میشوند. شرکتهایی که مسیر سبز را انتخاب میکنند، معمولاً مزایای واقعی را در آینده شاهد هستند. برند آنها شروع به بهتر جلوه کردن در چشمان مشتریان میکند، مشتریان وفادارتر میمانند و در پایان همه برنده میشوند، چه از نظر پسانداز پول و چه از نظر حفاظت از سیاره زمین.
مذاکره در مورد شرایط قرارداد انعطافپذیر
داشتن شرایط قابل انعطاف در قراردادها زمانی که شرکتها نیاز دارند تا با شرایط جدید تطبیق پیدا کنند، تفاوت ایجاد میکند. به توافقهایی نگاه کنید که به شرکتها اجازه میدهند شرایط را با تغییر نیازها بروز کنند و در برابر تغییرات بازار پاسخگو باشند. تخفیفهای حجمی و انگیزههای وفاداری اغلب در این گفتگوها مطرح میشوند و ارزش واقعی برای ایجاد روابط بلندمدت با تأمینکنندگان را فراهم میکنند. در مورد مستندسازی از آنچه توافق شده است، ثبت مناسب از سوءتفاهمهای بعدی جلوگیری میکند. مستندات شفاف به همه کمک میکنند تا در مورد تعهدات و انتظارات در یک صفحه باقی بمانند. این امر باعث کاهش تعارضهای بعدی میشود و روابط کسبی را حتی در شرایط تغییر یافته به خوبی حفظ میکند.
پایداری و اثرات زیستمحیطی
ابتکارات کاهش ردپای کربن
بررسی اینکه تأمینکنندگان چه اقداماتی برای کاهش انتشار کربن انجام میدهند، به شرکتها کمک میکند تا انتخابهای سبزتری داشته باشند. مطالعه اینکه چگونه تأمینکنندگان با مشکل کربن خود روبرو میشوند، تصویر خوبی از وضعیت آنها در مسائل زیستمحیطی ارائه میدهد. برخی ممکن است در تجهیزات بهتری که مصرف انرژی کمتری دارند سرمایهگذاری کنند، در حالی که دیگران ممکن است در برنامههایی شرکت کنند که به نحوی خروجی کربنی خود را متعادل کنند. قبل از اینکه جدیترین همکاریها را شروع کنند، ارزشمند است که عمیقتر در این بحث پیش برویم و ببینیم این تأمینکنندگان چه اهدافی را برای خود تعیین کردهاند و این اهداف تا چه حد واقعبینانه هستند. همکاری با تأمینکنندگانی که به مسائل زیستمحیطی اهمیت میدهند، با اهداف توسعهپایدار شرکتها هماهنگ است و همچنین معمولاً تصویر شرکت را در بازار بهبود میبخشد، به ویژه در میان افرادی که خودشان نیز به مسائل زیستمحیطی اهمیت قائل میشوند.
اقتصاد چرخشی و قابلیت بازیافت
هنگامی که به این موضوع نگاه میکنیم که آیا یک تأمینکننده واقعاً ایدههای اقتصاد دایرهوار در عملیات روزمره خود را اعمال میکند، این موضوع برای مبادرات سبز شرکت ما تفاوت بسیاری ایجاد میکند. هدف اصلی اقتصاد دایرهوار در واقع کاهش زباله و استفاده بیشتر از آنچه از قبل داریم است، که به وضوح زمانی مشهود میشود که شرکتها شروع به استفاده از موادی میکنند که میتوانند دوباره وارد سیستم شوند. ما باید با تأمینکنندگان در مورد اینکه چه چیزی وارد محصولاتشان میشود و سرنوشت این مواد پس از پایان عمر مفیدشان چیست، جدی صحبت کنیم. به عنوان مثال، کاغذ بازیافتی. بررسی اینکه چگونه تأمینکنندگان این مواد را تهیه و مدیریت میکنند به ما کمک میکند تا به اهداف زیستمحیطی خود مانند کاهش زبالههای محل دفن و تشویق مردم به بازیافت بیشتر دست یابیم. این نوع دقت شایسته فقط برای سیاره ما مفید نیست، بلکه اعتماد را در سراسر زنجیره تأمین نیز تقویت میکند.
همکاری با سازمانهای دوستدار محیط زیست
بررسی اینکه یک تأمینکننده در زمینه سازمانهای دوستدار محیط زیست با چه نوع شرکایی کار میکند، تصویر خوبی از جدیت آنها نسبت به پایداری ارائه میدهد. وقتی شرکتها با گروههای معروف سبز همکاری میکنند، این امر معمولاً روشهای عملیاتی روزانه آنها را تغییر میدهد و نشاندهنده تعهد واقعی به سوی سبز شدن است. این نوع روابط اغلب منجر به تلاشهای بهتر در زمینه پایداری در تمامی زمینهها میشود که در واقع به افزایش میزان معتبر بودن اکولوژیک برند ما نیز کمک میکند. همکاری با تأمینکنندگانی که بهصورت معناداری با این گروههای فکری سبز همراه هستند، به ما این امکان را میدهد که از سمعت خوب آنها بهره ببریم و در عین حال مطمئن شویم که شرکت ما به عنوان کسی که به محیط زیست اهمیت میدهد و دوراندیش است، دیده میشود، نه اینکه فقط دنبالهرو روندها باشد.